如何合理运用设计营销 提升店面单值

发布时间:2014 - 05 - 04

    设计营销(DesignMarketing)是指设计主体为了达到一定的设计目标,依据专门的营销理论、方法和技术,对艺术设计对象实施市场分析、目标市场选择、营销战略及策略制定、营销成效控制的全部活动过程。

    首先,销售员必须对建材行业非常熟悉,了解每个品类有哪些高中低端品牌,清楚各个品牌产品的特性及优劣等;其次,要有一定美术功底与心理学方面的知识。具备以上两点,销售员即可以根据顾客的家住环境、喜好、产品特性设计出让客户心动的搭配方案。终端店面还可以通过方案设计推动一些中高端产品的销售,设计合理又深得客户喜欢的方案完全可以将单值提高50%以上,有的甚至达到翻几倍的销售效果,这就是为什么很多中高端形象建材家居专卖店配备专业设计师的原因。

    培养与执行

    好的营销理念需要贯彻落实才能有好的收获。如何培养店员的产品搭配设计技术?要理论结合实践。

    第一,从基础抓起,利用空余时间让店员到各个品类店面去了解产品特性,以互相了解互相带单为由,与其他品牌商家交流学习,因为各个商家一般都会比较配合,所以在交流的过程中店员不仅可以到其他品类的产品知识,也为下一步品牌间相互带单奠定了基础。

    第二,培养员工的美术功底是实行设计营销的一大难点,需要通过不同的途径去逐步培养员工的美术功底。例如有些对美术不太感冒的员工,可以通过找一些装修素材或者成功案例让其参考,刺激他的视觉。其中最好的方法是让员工与装饰公司设计师交流,学习专业设计师的一些设计理念,让他从整体布局及局部细节上得到提升。与设计师交流的过程是店员挖掘潜在市场份额的伏笔,只要跟设计师处好关系,他们就可能为我们带来订单,作为回报员工也会给设计师带单,这种互惠互利的方式,设计师通常很难拒绝。

    第三,就是让店员把学到的理论运用于实际,将自己的设计思路卖给客户。店员为客户设计产品搭配方案时,双方的交流很重要,店员要学会观察总结,根据客户的消费能力、文化底蕴、产品喜好,做到有的放矢的将方案列举给顾客选择。就像现代冠军北京十里河旗舰店尚店长经常跟员工说的那句话一样,好的销售员不是卖产品,而是卖自己,目的就是让顾客的思维跟自己一致。做到以上几点,顾客的单就跑不了。

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